ความหมาย ความสำคัญ บทบาท หน้าที่ มารยาทและจรรยาบรรณของมัคคุเทศก์ ขั้นตอนการปฏิบัติงานของมัคคุเทศก์ การใช้ทักษะการสื่อสารในอาชีพมัคคุเทศก์ ความรู้เกี่ยวกับระเบียบพิธีการเข้าออกราชอาณาจักร พิธีการทางศุลกากร และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง  การให้ความปลอดภัยแก่นักท่องเที่ยว การปฐมพยาบาลเบื้องต้น การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในงานมัคคุเทศก์ มีการฝึกปฏิบัติ และการศึกษานอกสถานที่