เทคนิคและเครื่องมือในการจัดการคุณภาพ หลักการ กระบวนการและมาตรฐานระบบคุณภาพต่าง ๆของโรงพยาบาล เช่น ระบบบริหารคุณภาพ ISO การพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล(HA) โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ (HPH) เป็นต้น การเปรียบเทียบระบบคุณภาพต่าง ๆ ที่ใช้ในโรงพยาบาลและการศึกษาจากสถานการณ์จริงในโรงพยาบาลที่ได้รับรองมาตรฐาน
- อาจารย์: Wipawan Pengpanich