ความหมาย ความสำคัญและองค์ประกอบของการบริการลูกค้าและสัมพันธภาพกับผู้จัดหา วิธีการจำลองแบบความสัมพันธ์ระหว่างการบริการลูกค้ากับการขาย ต้นทุนการบริการลูกค้า ณ ระดับการบริการลูกค้า ต่าง ๆ การกำหนดกลยุทธ์และการประเมินผลการบริการลูกค้า รวมทั้งผู้จัดหาปัจจัยการผลิต การใช้โปรแกรมประยุกต์ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
- Teacher: Patchara Phochanikorn