ศาสตร์และศิลป์ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานในเชิงจิตวิทยาและพฤติกรรมองค์การ กระบวนการสื่อสาร ทฤษฎีองค์การ พฤติกรรมการสื่อสารของบุคคล การสร้างแรงจูงใจในองค์การ การวิเคราะห์พฤติกรรมการสื่อสาร การพัฒนาองค์การ และการใช้ศิลปะของการสื่อสาร เพื่อสร้างความเข้าใจและความร่วมมือ โดยมุ่งเน้นการบริหารให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์การในระยะยาว